We helpen uw graag met vragen of als u problemen ervaart met uw installatie of de door ons geleverde producten. Onze helpdesk is standaard open tijdens kantoortijden en bereikbaar via: +31 (0)88 262 8009. Hieronder vindt u tevens een aantal directe link als u onze remote support tool wilt downloaden, de link nara de laatste CamIQ Ssoftware en het RMA formulier incl. procedure voor het retour sturen van producten of reparatie.
Ondersteuning op afstand met snelle en veilige connecties.
De laatste versies van CamIQ Satellite en CamIQ Control kunt U hier downloaden.
Op alle materialen verlenen wij een 1 jaar garantie, tenzij anders vermeld.
De garantie heeft alleen betrekking op het kosteloos verhelpen van de opgetreden klacht, veroorzaakt door materiaal – en /of constructiefouten. Het defecte product wordt in de garantieperiode kosteloos geruild of gerepareerd en wordt op kosten van de afnemer terugestuurd.
Indien het defecte product op locatie door videotronic moet worden vervangen c.q. gerepareerd, worden hiervoor de geldende voorrijkosten en service-uren in rekening gebracht. Voor verdere informatie verwijzen wij u naar onze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden.
